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网点负责人培训课程系列


模   块

编   号

课   题

课   时

与时俱进

1

《最新宏观经济发展趋势与政策解析》

6hr

网点管理

2

《网点负责人的角色认知》

6hr

3

《银行网点成功转型的六大核心》

6hr

4

《网点7S管理》

6hr

5

《网点突发事件处理与媒体应对》

6hr

6

《网点现场管理实战案例解析》

6hr

领导能力

7

《高效能管理人士的七大核心能力》

12hr

8

《如何做网点员工的绩效面谈》

6hr

9

《管理者沟通技巧与影响力提升》

6hr

10

《从领导力到执行力的系统管理方法》

6hr

11

《管理者的压力管理与情绪管理》

6hr

12

8590后员工的管理》

6hr

发展业务

13

《银行营销团队建设与客户分层营销管理》

6hr

14

《银行网点营销总动员》

6hr

15

《网点负责人高端客户开发与维护》

6hr

16

《从财务分析角度发现市场机会》

6hr

17

《客户心理分析与消费行为分析》

6hr

服务管理

18

《网点服务质量管理》

6hr

19

《打造银行“走心”服务的标杆营业厅》

6hr

20

《银行服务标准化管理策略》

6hr

21

《网点客户投诉与抱怨处理》

6hr

风险管理

22

《临柜操作风险防范和突发事件应急预案》

6hr